چطور کمکت کنیم؟
پاسخهایی دربارهی حساب، سفرها، پرداختها و سفارشهایت.
مرور بر اساس موضوع
پرسشهای رایج
رمز عبورم را فراموش کردهام. چطور دوباره وارد شوم؟
از صفحهی ورود، بازیابی حساب را بزن. پیوندی به ایمیلت میفرستیم که فقط یک بار کار میکند و منقضی میشود؛ با تعیین رمز جدید، رمز قبلی از کار میافتد.
شروع بازیابیچرا هنگام ورود نمیگوید ایمیلم اشتباه است یا رمزم؟
گفتن اینکه کدام اشتباه است، به هر کسی که نشانی تو را وارد کند نشان میدهد که اینجا حساب داری. این را محرمانه نگه میداریم؛ پیام برای هر دو یکی است.
چطور از دستگاهی که دیگر استفاده نمیکنم خارج شوم؟
حساب من › امنیت › نشستها و دستگاهها را باز کن. میتوانی هر نشستی را ببندی یا همهی نشستها به جز نشست فعلی را پایان دهی.
باز کردن نشستهاچطور زبان را عوض کنم؟
از منوی بالای هر صفحه زبانی را انتخاب کن. در حسابت ذخیره میشود و دستگاه بعدی هم از آن استفاده میکند.
جدولهای زمانی زندهاند؟
هنوز نه. صفحهی مسیرها ایستگاهها و یک جدول زمانی نمونه را نشان میدهد و این را صریح میگوید. موقعیت زنده و زمان رسیدن بعد از اتصال خودروها نمایش داده میشود.
دیدن مسیرهاچرا هنوز نمیتوانم کیف پولم را فعال کنم؟
کیف پول پول نگه میدارد، پس اول باید هویت بررسی شود. این بررسی در حال اتصال است؛ صفحهی کیف پول هر مرحله و مراحلی را که انجام دادهای نشان میدهد.
باز کردن کیف پولچیزی را که ذخیره کردهام کجا پیدا کنم؟
هر چیزی که ذخیره کنی در بخش ذخیرهها و در قالب مجموعهها میرود. در دسترس بودن هر مکان یا پیشنهاد ذخیرهشده هنگام باز کردنش بررسی میشود.
باز کردن ذخیرههاGoKibris چه اطلاعاتی از من نگه میدارد؟
مشخصات حساب، ترجیحات و چیزهایی که ذخیره میکنی. اطلاعیهی حریم خصوصی هر مورد، دلیل و مدت نگهداریاش را توضیح میدهد.
خواندن اطلاعیهی حریم خصوصیمشکل یک سفر یا ارائهدهنده را چطور گزارش کنم؟
گزارش از خود سفر، سفارش یا رزرو مربوط باز میشود تا اطلاعات درست همراهش باشد. این صفحهها همراه با سفر و سفارش میآیند.
هنوز گیر کردهای؟
اگر نمیتوانی وارد حسابت شوی، بازیابی سریعترین راه برگشت است.